Chez Railings-Glass, le processus de commande est conçu pour allier précision technique, conformité et sécurité. Chaque projet est suivi étape par étape afin d’assurer un résultat optimal, conforme aux normes et à vos attentes.

 Étapes du processus de commande

1. Passer la commande

Vous pouvez passer votre commande de deux manières :

• Directement sur le site via le produit désiré
• Via un devis personnalisé

Le choix initial de votre produit est le point de départ du processus technique.

2. Contact du service technique

Notre équipe technique contacte le client sous 24h pour :

• Vérifier la conformité de la commande
• Valider le bon choix du produit selon vos besoins
• Fournir une assistance pour la prise de cote

3. Prise de cote

Nous accompagnons le client dans la prise de mesure précise :

• Méthode opératoire détaillée fournie
• Garantit la précision nécessaire pour la suite du projet
• Réduit le risque d’erreurs et d’incompatibilités

4. Calepinage et dimensionnement

Selon la complexité du projet :

• Projets simples : tableau des dimensions des verres
• Projets complexes : dessin technique CAO pour visualiser l’assemblage et optimiser la conformité structurelle (Étude & Conception)

5. Validation

Le client doit vérifier la conformité du projet par rapport à ses mesures :

• Étape obligatoire avant la Fabrication
• Tout ajustement ou correction est réalisé à ce stade

6. Fabrication

Après validation, la commande est lancée en production :

• Délais standards : 5 à 7 semaines
• Selon le type de verre et la complexité du projet

7. Préparation

À la sortie d’usine :

• Préparation complète de la commande
• Visserie, fixations et composants inclus

8. Livraison

Le client est contacté par notre transporteur pour :

• Vérification des conditions d’accès
• Fixation d’un rendez-vous de livraison (Livraison)
• Livraison uniquement sur rendez-vous pour garantir sécurité et fluidité

 Étapes complémentaires & ressources

• Configurer son garde-corps en verre
• Montage du garde-corps
• Garantie et qualité
• Certification des garde-corps